Atendimento humano, do primeiro "oi" à entrega
Sem pressão e sem empurrar o mais caro. Veja como cuidamos de cada compra.
Quatro etapas, um só contato
Atendimento e indicação
Quem responde o WhatsApp entende de colchão: pergunta seu perfil, explica as diferenças entre as tecnologias e indica os modelos certos, com fotos, medidas e preço.
Orçamento e pagamento
Você recebe o valor fechado, com entrega, e escolhe entre PIX e cartão parcelado. Sem letra miúda.
Entrega
A entrega é combinada com dia e horário. Antes, conferimos elevador, escada e portas para o colchão chegar sem susto.
Pós-venda
Dúvida sobre garantia, cuidados ou adaptação ao colchão novo? É só chamar no mesmo WhatsApp.
As perguntas que fazemos antes de indicar um colchão
São elas que separam um colchão que dura anos de um que afunda em meses. Se já souber as respostas, manda tudo de uma vez no WhatsApp.
- Quanto pesa cada pessoa que vai dormir no colchão?
- Você dorme de lado, de barriga para cima ou de bruços?
- Sente dor nas costas, no ombro ou no quadril ao acordar?
- Prefere colchão mais firme ou mais macio?
- Qual o tamanho da cama e do quarto?
- Quanto pretende investir?
Não sabe qual colchão escolher?
Conte seu peso, a posição em que dorme e quanto quer investir. A gente indica os modelos certos e passa o orçamento com a entrega.